Politica de reembolso

Puedes cancelar tu pedido en cualquier momento para obtener un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la entrega, de acuerdo con los derechos de protección del consumidor. Solo los artículos no utilizados en el embalaje original pueden devolverse para obtener un reembolso completo.

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas intercambiar el artículo por uno nuevo del mismo tipo, envíanos un correo electrónico a info@tidez.nl y envía el artículo a: Binnenhavenweg 5, 8211AA, Lelystad, Países Bajos.

Tú pagarás los gastos de envío para devolver el artículo, estos no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo de la devolución se deducirá de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vives, el tiempo que tarda en llegar el producto intercambiado puede variar.
Si envías un artículo de más de €75, considera usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu artículo regresado.

Una vez que la devolución haya sido recibida y verificada, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido el artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se depositará automáticamente un crédito en tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de un número específico de días.

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica tu cuenta bancaria nuevamente. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo para que el reembolso se publique oficialmente. Así que ponte en contacto con el banco, ya que a menudo toma un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido un nreembolso, contáctanos en info@tidez.nl.

Las tablas de surf de madera decorativas de Tidez son solo para decoración, por lo tanto, no son adecuadas para surfear.