Ofte stillede spørgsmål

Hvordan startede Tidez?

Tidez stammer fra en passion for surfing, Bali og den tilhørende livsstil. Bali er Asiens surfmekka og med god grund. Øen har nogle af de bedste surfspots i verden. Hele øen ånder 'surf'. For os er Bali det perfekte feriemål. Tilbage i Holland var spørgsmålet derfor: hvordan bringer vi et stykke af denne atmosfære ind i vores hjem? Så kom Tidez: dekorative surfboards lavet i træ med en rigtig retrostil, håndlavet på Bali.

Hvordan er jeres surfboards fremstillet?

Tidezs dekorative Surfboards er håndlavede (og håndmalede) på Bali. Den indonesiske ø har årtiers ekspertise inden for (træ)surfboards. Derudover er det varme klima på øen ideel til at forme, male og tørre surfboards, der er lavet i træ.

Bali er vores andet hjem, og det er sådan vi behandler øen. Vi arbejder derfor kun med sikkert, ansvarligt, lovligt og bæredygtigt træ. De dekorative træ surfboards fra Tidez er derfor forsynet med FLEGT-certifikatet (Forest Law Enforcement, Governance and Trade), som garanterer en bæredygtig, lovlig oprindelse af træet.

Tidez's dekorative træ surfboards er lavet af mahogni. Denne træsort er stærk og holdbar og har en varm farve. Vores boards kan nemt hænges på væggen via krogen på bagsiden. Boardsne er forsynet med et beskyttende lak lag, som gør, at de også kan placeres udenfor.

At surfe er en frihed. Når først du er grebet af den frihed, vil denne følelse ikke forsvinde. Det forsøger vi at formidle i vores designs. Vi er inspireret af forskellige fugle. Ikke kun grundet de fede farver og mønstre, men også på grund af den frihed, som en fugl oplever. Fuglene flyver gennem luften som en surfer på bølgerne.

Kort sagt, med de dekorative surfboards fra Tidez bringer du bogstaveligt talt et stykke Bali og frihed ind i dit hjem! Klik her for at gå til butikken.

Kan jeg få rabat på store (erhvervs)ordrer?

Ønsker du at afgive en stor ordre? Anmod om et uforpligtende skræddersyet tilbud via info@tidez.nl.

Hvor lang tid er i om, at sende min ordre?

Vi sender inden for hele Europa (inklusiv Storbritannien). Leveringstiden på din ordre er vigtig for os. Derfor sendes ordren direkte fra vores centralt beliggende lager i Lelystad, Holland. Dette giver os mulighed for at garantere en hurtig levering.

Ordrer til Danmark tager 3 hverdage, før de er leveret.  Klik på dette link for at se leveringsomkostningerne samt leveringsdagene for hvert land, vi leverer til.

Vi informerer dig om forsendelsen via e-mail. Forsendelsesmeddelelsen vil fortælle dig, hvordan vi har sendt din ordre. Du vil også modtage et track & trace nummer, hvormed du kan spore din ordre på leveringstjenestens hjemmeside.

Hvad er Tidez’s tilbagebetalingspolitik?

Du kan annullere din ordre og få alle dine penge tilbage inden for 30 dage efter leveringen, i overensstemmelse med dine forbruger-beskyttelsesrettigheder. Kun ubrugte varer i den originale emballage kan returneres for fuld refusion.

Før du returnerer en vare, skal du altid først kontakte os via info@tidez.nl, så vi kan sende dig emballage- og forsendelsesinstruktionerne. Vi tilbagebetaler din betaling på samme måde, som du betalte os på (dvs. bank/kreditkort). Du modtager betalingen indenfor 30 dage efter vi har modtaget returforsendelsen.

Bemærk: Vores 30-dages pengene-tilbage-garanti gælder ikke for produkter, der har været i brug og/eller er beskadiget.

Hvor skal jeg henvende mig, hvis jeg har andre spørgsmål?

Hvis du har andre spørgsmål, så klik her for at udfylde vores kontaktformular (eller send en e-mail til info@tidez.nl). Vores mål er at svare tilbage inden for 12 timer på hverdage eller den første hverdag efter weekender og helligdage fra modtagelsen af din besked.